Selon A. Manço (2002), les compétences interculturelles (CI) sont des capacités psychosociales qui permettent aux personnes de faire face aux situations complexes engendrées par la diversité des référents culturels. Autrement dit, c’est l’ensemble des capacités nous permettant d’établir une communication et une relation harmonieuse avec les autres personnes dans des contextes multiculturels. Elles qui permettent à un individu ou à un groupe de “gérer” positivement la diversité culturelle et de s’y adapter.